東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗貨運(yùn)公司
東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流無(wú)中轉(zhuǎn)專線是佳豪鑫物流直達(dá)專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)日發(fā)運(yùn)、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)專線配送,兩至五日貨物按時(shí)精準(zhǔn)送達(dá):呼倫貝爾陳巴爾虎旗。提供東莞直達(dá)呼倫貝爾陳巴爾虎旗承接零擔(dān)貨物拼載運(yùn)輸運(yùn)輸、供應(yīng)專車直達(dá)運(yùn)輸、承運(yùn)承攬大型設(shè)備貨運(yùn)業(yè)務(wù)、設(shè)備聯(lián)運(yùn)、貨品倉(cāng)儲(chǔ)配送整合、貨物專業(yè)打包服務(wù)服務(wù)、貨品裝卸搬運(yùn)轉(zhuǎn)運(yùn)、承接承攬展會(huì)物資專線運(yùn)輸、執(zhí)行承辦異地搬家貨運(yùn)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)、小汽車、包裹托運(yùn)等服務(wù)。致電咨詢,確保物流全程無(wú)憂保障。公司物流服務(wù)規(guī)范流程一般為:接單→提貨→裝貨→運(yùn)輸→分撥中心貨物分揀→派送→收貨確認(rèn)→售后跟進(jìn)回訪。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運(yùn)輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運(yùn)費(fèi) | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運(yùn)輸部 | 按貨物價(jià)值賠付 | 加強(qiáng)裝卸培訓(xùn),升級(jí)包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 15% | 財(cái)務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報(bào)價(jià)流程,提前確認(rèn)費(fèi)用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強(qiáng)服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時(shí) | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 升級(jí)信息系統(tǒng),定時(shí)主動(dòng)反饋 |
*投訴處理完成后需進(jìn)行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)宗旨,憑借東莞至呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流的搭建構(gòu)建服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供提供高品質(zhì)高效率物流服務(wù)的東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流公司,東莞物流到呼倫貝爾陳巴爾虎旗,東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流全國(guó)50多個(gè)核心城市實(shí)現(xiàn)達(dá)成全國(guó)干線直通貨運(yùn)服務(wù)。設(shè)有專屬一對(duì)一客服專線,時(shí)效快捷提供提供保駕護(hù)航,為您節(jié)約更多時(shí)長(zhǎng)。堅(jiān)持堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),訂單即時(shí)處理處理,貨品專業(yè)裝車服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車。堅(jiān)持堅(jiān)持高效務(wù)實(shí),訂單即時(shí)處理處理,貨品專業(yè)裝車服務(wù),訂單確認(rèn)立即發(fā)車。公司可承接各類業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)大小貨運(yùn)業(yè)務(wù),國(guó)內(nèi)提供公路運(yùn)輸,支持零下十八度至零度多檔位控溫冷藏運(yùn)送,專門承接超長(zhǎng)/超寬/超高3類大件三超運(yùn)輸,市內(nèi)城配運(yùn)輸,廠房搬遷運(yùn)輸業(yè)務(wù),承接危化品及承運(yùn)承運(yùn)特種設(shè)備2類提供提供特種運(yùn)送,還可根據(jù)客戶需求,提供貨物托盤供應(yīng)服務(wù)服務(wù),提供貨物托盤供應(yīng)服務(wù)服務(wù)等。公司物流運(yùn)力儲(chǔ)備充足,公司自備運(yùn)輸車輛,聯(lián)營(yíng)合作運(yùn)輸車輛,多類型車型智能調(diào)度,有大、小型號(hào)的全封閉廂式運(yùn)輸車輛,半封閉廂式運(yùn)輸車輛,欄板式運(yùn)輸貨運(yùn)車輛,適合大件吊裝的平板貨車。市內(nèi)城配運(yùn)輸:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等涵蓋涵蓋各種類型車輛。全年全天候在線服務(wù),啟用多路客服熱線同步,快速接聽來電,做到做到客戶訴求及時(shí)響應(yīng)貨主運(yùn)輸需求。
滿3方起拼每日2班零擔(dān)拼運(yùn)按方/噸計(jì)費(fèi)
小貨拼車,2-3天內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)
- 小貨拼車:零擔(dān)貨物拼車運(yùn)輸,成本更低
- 時(shí)效保障:2-3天內(nèi)準(zhǔn)時(shí)送達(dá)目的地
- 省錢省事:相比4.2米-17.5米全車型整車專線直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),費(fèi)用節(jié)省50%以上
- 輻射160+大中小城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)盲區(qū):零擔(dān)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)主要城市
東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流費(fèi)用明細(xì)
東莞至呼倫貝爾陳巴爾虎旗貨品運(yùn)送總資費(fèi)是重貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、輕貨運(yùn)輸收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)兩種。日頻次發(fā)車,從東莞發(fā)呼倫貝爾陳巴爾虎旗物流,公路干線貨運(yùn)服務(wù)或航空貨運(yùn)專線業(yè)務(wù)等多種多種運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸時(shí)長(zhǎng)的不同,一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。油價(jià)季節(jié)波動(dòng)影響定價(jià) 根據(jù)根據(jù)實(shí)際價(jià)格隨市場(chǎng)進(jìn)行進(jìn)行合理調(diào)整,我公司深耕物流運(yùn)輸多年行業(yè),具有良好意識(shí)具備具備營(yíng)運(yùn)意識(shí)及物流經(jīng)驗(yàn),立志于獲得客戶信任認(rèn)可,堅(jiān)持堅(jiān)持真實(shí)做事,做到做到誠(chéng)信對(duì)待合作客戶,實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)合作雙方互利共贏,樹立新一代形象形象物流公司形象,愿能與貴司貴公司結(jié)成良好伙伴合作伙伴!
東莞到呼倫貝爾陳巴爾虎旗貨運(yùn)公司服務(wù)流程詳解表
| 流程步驟 | 服務(wù)內(nèi)容 | 操作標(biāo)準(zhǔn) | 時(shí)間要求 |
|---|---|---|---|
| 受理咨詢 | 呼倫貝爾、東莞客戶通過電話或上門洽談溝通需求 | 詳細(xì)記錄、專業(yè)解答 | 即時(shí)響應(yīng) |
| 上門取貨 | 安排專業(yè)人員前往(東莞、呼倫貝爾)客戶指定地點(diǎn)取貨 | 穿戴工裝、攜帶工具 | 2小時(shí)內(nèi)到達(dá) |
| 入庫(kù)驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽、檢查貨物狀態(tài) | 仔細(xì)核對(duì)、準(zhǔn)確記錄 | 30分鐘內(nèi)完成 |
| 分撥發(fā)貨 | 貨物分撥、安排車輛、(東莞、呼倫貝爾)當(dāng)天發(fā)車 | 合理配載、安全裝車 | 當(dāng)天處理 |
| 在途跟蹤 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤、與東莞、呼倫貝爾司機(jī)保持聯(lián)系 | 定時(shí)匯報(bào)、異常預(yù)警 | 全程跟蹤 |
| 到達(dá)通知 | 貨物到達(dá)后立即聯(lián)系收貨方 | 及時(shí)溝通、確認(rèn)信息 | 到貨即通知 |
| 送貨上門 | 按照約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)送貨上門 | 文明送貨、呼倫貝爾、東莞客戶簽收 | 約定時(shí)間±30分鐘 |
*每個(gè)環(huán)節(jié)均有專人負(fù)責(zé),確保服務(wù)連貫性和質(zhì)量
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17| 關(guān)注人氣:130
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