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物流服務(wù)滿意度保障及賠付規(guī)則表
| 不滿意類型 | 判定標(biāo)準(zhǔn) | 賠付方式 | 處理時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 貨物破損 | 非自然損耗、非客戶包裝問(wèn)題 | 按貨物價(jià)值全額賠償 | 48小時(shí) |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 客戶投訴核實(shí)、錄音/視頻佐證 | 減免10%運(yùn)費(fèi)+書面致歉 | 24小時(shí) |
| 信息反饋不及時(shí) | 超過(guò)承諾響應(yīng)時(shí)效≥1小時(shí) | 減免5%運(yùn)費(fèi) | 24小時(shí) |
| 貨物丟失 | 運(yùn)輸途中貨物遺失,非盜搶除外 | 按貨物價(jià)值全額賠償+運(yùn)費(fèi)全免 | 72小時(shí) |
*盜搶類丟失走保險(xiǎn)理賠流程,時(shí)效≤7個(gè)工作日;滿意度調(diào)查得分≥95分,無(wú)賠付記錄
惠州到?jīng)錾轿锪鞴灸募冶阋?哪家好?首選惠州佳豪鑫物流有限公司,天天發(fā)車,2-3天可到達(dá)涼山彝族、西昌市、木里藏族縣、鹽源縣、德昌縣、會(huì)理縣、會(huì)東縣、寧南縣、普格縣、布拖縣、金陽(yáng)縣、昭覺(jué)縣、喜德縣、冕寧縣、越西縣、甘洛縣、美姑縣、雷波縣,如有運(yùn)輸需求請(qǐng)直接聯(lián)系劉經(jīng)理:--.我公司建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息管理系統(tǒng),為客戶提供方便、快捷的在線物流動(dòng)態(tài)與管理信息。我們的專業(yè)人員將隨時(shí)為您提供相關(guān)咨詢服務(wù),并為您設(shè)計(jì)出各種物流運(yùn)輸方案。后期服務(wù)體系完善,網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)各地,形成了既集中又分散,既有統(tǒng)一性又有靈活性,適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)條件的高效率運(yùn)行的公司管理和決策營(yíng)運(yùn)體系。
自成立以來(lái)始終堅(jiān)持規(guī)范化管理,人性化服務(wù)的宗旨,以饒豐、務(wù)實(shí)、穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),時(shí)刻履行自己的承諾,從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),通過(guò)我們不斷努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系,并以“優(yōu)質(zhì)、安全、高效”的服務(wù)使公司迅速被社會(huì)各界廣泛認(rèn)可,歷經(jīng)十幾年風(fēng)雨,現(xiàn)已奮斗發(fā)展成為一家擁有數(shù)輛T、T、T、6.8m、9.6m、m、.5m大型運(yùn)輸車和市內(nèi)小型提貨車的現(xiàn)代貨運(yùn)企業(yè)。佳豪鑫物流是一家經(jīng)國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的、專業(yè)經(jīng)營(yíng)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的的現(xiàn)代化物流運(yùn)輸企業(yè),集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、信息處理于一體。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司已擁有一支專業(yè)化的物流管理和從業(yè)人員隊(duì)伍,并擁有數(shù)目龐大的運(yùn)輸車隊(duì),車源豐富。公司自成立以來(lái)一直秉承服務(wù)為先的宗旨,不斷致力于物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和社會(huì)資源的整合,現(xiàn)擁有物流線路多條,在大力經(jīng)營(yíng)成熟物流市場(chǎng)的同時(shí),公司運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段不斷降低運(yùn)輸成本,擴(kuò)展貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)范圍,力爭(zhēng)建立生產(chǎn)商、代理商、銷售商之間的金色橋梁。
佳豪鑫物流是一家專業(yè)的惠州到?jīng)錾轿锪髫涍\(yùn)、大件運(yùn)輸、公路運(yùn)輸公司,開(kāi)辟了惠州到?jīng)錾揭妥?、西昌市、木里藏族縣、鹽源縣、德昌縣、會(huì)理縣、會(huì)東縣、寧南縣、普格縣、布拖縣、金陽(yáng)縣、昭覺(jué)縣、喜德縣、冕寧縣、越西縣、甘洛縣、美姑縣、雷波縣的物流運(yùn)輸專線。佳豪鑫物流本著“安全快捷、誠(chéng)實(shí)守信、適價(jià)經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,本公司竭誠(chéng)為廣大企業(yè)以及個(gè)人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù),已在國(guó)內(nèi)各地多個(gè)省級(jí)行政區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)各地多個(gè)城市和地區(qū)。本公司將在真誠(chéng)服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)功能,不斷鞏固加強(qiáng)已有的物流合作平臺(tái),希望能與更多的企業(yè)開(kāi)展合作。在互惠互利的基礎(chǔ)上,共創(chuàng)美好明天。佳豪鑫物流是一家經(jīng)國(guó)家主管部門批準(zhǔn)的、專業(yè)經(jīng)營(yíng)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的的現(xiàn)代化物流運(yùn)輸企業(yè),集運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、配送、信息處理于一體。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,公司已擁有一支專業(yè)化的物流管理和從業(yè)人員隊(duì)伍,并擁有數(shù)目龐大的運(yùn)輸車隊(duì),車源豐富。公司自成立以來(lái)一直秉承服務(wù)為先的宗旨,不斷致力于物流運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和社會(huì)資源的整合,現(xiàn)擁有物流線路多條,在大力經(jīng)營(yíng)成熟物流市場(chǎng)的同時(shí),公司運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)手段不斷降低運(yùn)輸成本,擴(kuò)展貨物運(yùn)輸業(yè)務(wù)范圍,力爭(zhēng)建立生產(chǎn)商、代理商、銷售商之間的金色橋梁?;葜莸?jīng)錾截涍\(yùn)物流公司提供整車、零擔(dān)、大件、危險(xiǎn)品、轎車托運(yùn),可以為運(yùn)輸標(biāo)的物購(gòu)買商業(yè)貨物保險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)安全、高效、節(jié)省成本的一條龍物流運(yùn)輸服務(wù)。
惠州到?jīng)錾轿锪鞴具\(yùn)輸價(jià)格參考:
行李托運(yùn)服務(wù)流程及收費(fèi)表
| 服務(wù)流程 | 操作內(nèi)容 | 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(基礎(chǔ)) | 適配人群 | 增值服務(wù) |
|---|---|---|---|---|
| 上門打包 | 專業(yè)打包材料,分類打包貼標(biāo)簽 | 50元/次 | 學(xué)生、企業(yè)員工、搬家人群 | 易碎品加固、防水包裝 |
| 上門取件 | 按約定時(shí)間上門取件 | 30元/次(同城) | 所有人群 | 加急取件(+20元) |
| 運(yùn)輸配送 | 全程追蹤,配送到指定地點(diǎn) | 8元/kg(短途)/12元/kg(長(zhǎng)途) | 所有人群 | 保價(jià)運(yùn)輸(0.3%-0.5%) |
| 送貨上門 | 配送到家門口/指定樓層 | 20元/次(無(wú)電梯+10元/層) | 所有人群 | 上門擺放(+30元) |
*學(xué)生行李托運(yùn)可享9折優(yōu)惠,批量托運(yùn)(≥10件)免上門取件費(fèi)
服務(wù)流程與保障條款
| 服務(wù)環(huán)節(jié) | 流程步驟 | 服務(wù)保障 | 注意事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
|
服務(wù)流程
7步標(biāo)準(zhǔn)流程
|
01
電話預(yù)約
|
24小時(shí)客服在線
|
關(guān)于報(bào)價(jià)1、以上報(bào)價(jià)、時(shí)效僅作參考,準(zhǔn)確報(bào)價(jià)請(qǐng)以客服實(shí)際報(bào)價(jià)單為準(zhǔn)! 2、以上報(bào)價(jià)具有時(shí)效性,隨季節(jié)變動(dòng)或貨物規(guī)格略有浮動(dòng)! 關(guān)于包裝1、木箱包裝:專業(yè)木工師傅,為您定做木箱,防止運(yùn)輸途中損壞。 2、紙箱包裝:根據(jù)不同貨物使用紙箱,并填充泡沫等緩沖材料。 |
|
02
定價(jià)
|
透明報(bào)價(jià),無(wú)隱藏費(fèi)用
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||
|
03
上門提貨/自送
|
提供上門提貨服務(wù)
|
||
|
04
起運(yùn)地物流站
|
標(biāo)準(zhǔn)化物流站操作
|
||
|
05
目的地物流站
|
24小時(shí)監(jiān)控倉(cāng)儲(chǔ)
|
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|
06
送貨上門/自提
|
靈活配送方式選擇
|
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|
07
驗(yàn)貨簽收
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現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨,滿意簽收
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貨物保險(xiǎn)
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我們將為您的貨物購(gòu)買商業(yè)保險(xiǎn),免除您的后顧之憂。公司與各大保險(xiǎn)公司保持長(zhǎng)期合作。
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