深圳到果洛專線
投訴建議處理流程
| 處理步驟 | 處理時(shí)限 | 責(zé)任部門 | 處理標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 接收登記 | 15分鐘內(nèi) | 客服中心 | 詳細(xì)記錄問(wèn)題 |
| 初步響應(yīng) | 1小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理流程 |
| 調(diào)查核實(shí) | 24小時(shí)內(nèi) | 質(zhì)量部 | 查明事實(shí)真相 |
| 制定方案 | 48小時(shí)內(nèi) | 相關(guān)部門 | 提出解決方案 |
| 反饋客戶 | 72小時(shí)內(nèi) | 客服中心 | 告知處理結(jié)果 |
| 跟蹤回訪 | 處理完成后7天 | 客服中心 | 確認(rèn)客戶滿意度 |
深圳物流是一家專注于深圳到果洛物流專線運(yùn)輸、物流貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)輸保險(xiǎn)齊全。
編織同城的毛細(xì)血管
深入街巷，聆聽(tīng)城市的脈搏。我們是您流動(dòng)的倉(cāng)庫(kù)，是連接商機(jī)與生活的最后一公里詩(shī)人。
- * 無(wú)盲區(qū)的溫柔觸達(dá)
- * 彈性應(yīng)和的呼吸節(jié)奏
- * 多場(chǎng)景的生活劇本
深圳到果洛貨運(yùn)公司主營(yíng)深圳至果洛物流輻射果洛全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車4-5天即可抵達(dá)果洛，可送貨的區(qū)域包括：瑪沁縣、班瑪縣、甘德縣、達(dá)日縣、久治縣、瑪多縣 。
深圳貨運(yùn)公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)輸服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，果洛市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至果洛專線貨運(yùn)零擔(dān)運(yùn)輸企業(yè)。
深圳到果洛專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 果洛、深圳、班瑪縣、瑪沁縣、甘德縣準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 甘德縣、班瑪縣、瑪沁縣、果洛、深圳安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（果洛、甘德縣、瑪沁縣、深圳、班瑪縣） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、班瑪縣、瑪沁縣、甘德縣、果洛）客戶滿意度持續(xù)提升
文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-18 21:28:50| 關(guān)注人氣:4338
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