深圳到雙柏物流公司
售后服務(wù)階段明細(xì)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)方式 |
|---|---|---|
| 售前 | 一對(duì)一集運(yùn)指導(dǎo)、個(gè)性化服務(wù)定制、方案報(bào)價(jià)、路線規(guī)劃 | 微信/電話/上門(mén)溝通,全程跟蹤 |
| 售中 | 拍照驗(yàn)貨、壓縮貨物體積/重量、實(shí)時(shí)反饋運(yùn)輸狀態(tài)、異常快速處理 | GPS跟蹤、微信實(shí)時(shí)播報(bào)、專(zhuān)人對(duì)接 |
| 售后 | 簽收跟進(jìn)、貨損理賠、滿(mǎn)意度回訪、問(wèn)題件專(zhuān)項(xiàng)處理 | 24小時(shí)客服響應(yīng),專(zhuān)屬人員跟進(jìn)至結(jié)案 |
| 增值售后 | 二次配送、貨物暫存、包裝回收、發(fā)票補(bǔ)開(kāi) | 按需定制,費(fèi)用透明 |
*售后問(wèn)題結(jié)案后15天內(nèi)進(jìn)行回訪,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)
佳豪鑫貨運(yùn)公司優(yōu)質(zhì)深圳到雙柏物流公司!專(zhuān)業(yè)深圳至雙柏致力于為客戶(hù)提供提供高品質(zhì)高效率物流服務(wù)的深圳到雙柏的直達(dá)物流運(yùn)送服務(wù)!我公司建立了基于互聯(lián)網(wǎng)的物流信息管理系統(tǒng),為客戶(hù)提供方便、快捷的在線物流動(dòng)態(tài)與管理信息。我們的專(zhuān)業(yè)人員將隨時(shí)為您提供相關(guān)咨詢(xún)服務(wù),并為您設(shè)計(jì)出各種物流運(yùn)送方案。后期服務(wù)體系完善,網(wǎng)絡(luò)覆蓋國(guó)內(nèi)各地,形成了既集中又分散,既有統(tǒng)一性又有靈活性,適應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng)條件的高效率運(yùn)行的公司管理和決策營(yíng)運(yùn)體系。
深圳到雙柏物流公司運(yùn)送概況
深圳到雙柏貨運(yùn)直達(dá)線路是佳豪鑫貨運(yùn)公司設(shè)立的專(zhuān)業(yè)從深圳發(fā)往雙柏的直達(dá)貨運(yùn)直達(dá)線路。是專(zhuān)門(mén)為需要從深圳地區(qū)發(fā)物流到雙柏地區(qū)的客戶(hù)提供的專(zhuān)線物流服務(wù)。優(yōu)秀的管理團(tuán)隊(duì),成就了我公司的可持續(xù)發(fā)展,在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),也保證了我們的行業(yè)地位。公司將客戶(hù)需求導(dǎo)向服務(wù)核心,完善基礎(chǔ)管理,成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)品銷(xiāo)售物流服務(wù)領(lǐng)域的踐行者;以技術(shù)專(zhuān)業(yè)化、服務(wù)差異化、平臺(tái)規(guī)模化、經(jīng)營(yíng)精細(xì)化為目標(biāo),為更多的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),與更多的客戶(hù)結(jié)成戰(zhàn)略伙伴;以人為本體現(xiàn)真誠(chéng),以?xún)?yōu)質(zhì)的團(tuán)隊(duì)成就前瞻的專(zhuān)業(yè)物流公司,公司將為成就具有影響力的物流服務(wù)品牌而努力前行。
佳豪鑫貨運(yùn)公司本著“真心、熱心、細(xì)心”的服務(wù)宗旨,“安全運(yùn)送、及時(shí)送達(dá)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)、感動(dòng)服務(wù)”的物流服務(wù)經(jīng)營(yíng)宗旨,依托公司自身優(yōu)勢(shì)運(yùn)送網(wǎng)絡(luò),致力于為每一位客戶(hù)提供最有優(yōu)勢(shì)的深圳至雙柏貨運(yùn)直達(dá)線路資源,致力于為每一位客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的深圳到雙柏物流運(yùn)送服務(wù)。佳豪鑫貨運(yùn)公司一家專(zhuān)業(yè)從事貨運(yùn)、配送、信息處理一體化的物流公司,整車(chē)+零擔(dān)天天發(fā)貨,本公司配貨業(yè)務(wù)至廣東、上海、北京、天津、河北、山東、遼寧、黑龍江、吉林、甘肅、青海、河南、江蘇、湖北、湖南、江西、浙江、云南、福建、海南、山西、四川、陜西、貴州、安徽等地區(qū),形成以國(guó)家二類(lèi)消費(fèi)城市為中心的物流配送網(wǎng)絡(luò)。
佳豪鑫貨運(yùn)公司經(jīng)工商行政管理局批準(zhǔn)注冊(cè)的正規(guī)物流公司,公司主要經(jīng)營(yíng)鄭州到全國(guó)各大中小城市公路、零擔(dān)貨物運(yùn)送,集倉(cāng)儲(chǔ)包裝、配送一體的全新貨運(yùn)公司。公司自成立以來(lái),把“全心全意為客戶(hù)服務(wù),視客戶(hù)利益為最高利益”為指導(dǎo)思想,通過(guò)公司全體員工的不懈努力,以誠(chéng)實(shí)守信為基本原則,在很短的時(shí)間內(nèi)贏得了廣大客戶(hù)的高度信任和信賴(lài),在同行業(yè)中脫穎而出,到目前為止,已建立健全了一套科學(xué)完整的物流管理體系,高效的信息管理手段,佳豪鑫的物流經(jīng)營(yíng)理念,會(huì)使您感受到高效、快捷、安全的周到服務(wù)。現(xiàn)擁有大、小型號(hào)的全封閉廂式運(yùn)輸車(chē)輛,半封閉廂式運(yùn)輸車(chē)輛,欄板式運(yùn)輸貨運(yùn)車(chē)輛,運(yùn)輸大型貨品專(zhuān)用平板式貨物運(yùn)輸車(chē)輛,保溫車(chē),(超低、超寬、超長(zhǎng)車(chē)),大型倉(cāng)儲(chǔ)以及不同種類(lèi)的裝卸機(jī)械等。以佛山為中心軸,輻射全國(guó)各地大、中、小城市的貨物運(yùn)送,運(yùn)送的產(chǎn)品涉及各個(gè)領(lǐng)域,并與全國(guó)多家同行企業(yè)保持著良好的合作關(guān)系及業(yè)務(wù)往來(lái)。佳豪鑫貨運(yùn)公司本著“確保安全高效、誠(chéng)實(shí)守信、適價(jià)經(jīng)營(yíng)、完善服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,本公司竭誠(chéng)為廣大企業(yè)以及個(gè)人提供提供高品質(zhì)高效率物流服務(wù)的服務(wù),已在國(guó)內(nèi)各地多個(gè)省級(jí)行政區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)多家,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)各地多個(gè)城市和地區(qū)。本公司將在用心做好物流服務(wù)的基礎(chǔ)上,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,強(qiáng)化服務(wù)功能,不斷鞏固加強(qiáng)已有的物流合作平臺(tái),希望能與更多的企業(yè)開(kāi)展合作。在實(shí)現(xiàn)合作雙方互利共贏的基礎(chǔ)上,共創(chuàng)美好明天。
深圳到雙柏物流公司報(bào)價(jià):
提供私家車(chē)全程實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控托運(yùn)服務(wù)流程及節(jié)點(diǎn)時(shí)效表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)效 | 客戶(hù)需配合事項(xiàng) |
|---|---|---|---|
| 預(yù)約下單 | 確認(rèn)車(chē)型/線路/費(fèi)用/時(shí)間 | 10分鐘 | 提供車(chē)輛信息/取送車(chē)地址 |
| 上門(mén)提車(chē)/送車(chē) | 車(chē)輛驗(yàn)車(chē)/拍照/簽訂協(xié)議 | 2-4小時(shí)響應(yīng) | 提供車(chē)輛鑰匙/配合驗(yàn)車(chē) |
| 車(chē)輛裝車(chē) | 專(zhuān)業(yè)固定/購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)/發(fā)車(chē) | 提車(chē)后24小時(shí)內(nèi) | 無(wú)(可遠(yuǎn)程查看裝車(chē)視頻) |
| 在途運(yùn)輸 | GPS實(shí)時(shí)跟蹤/定時(shí)反饋 | 按專(zhuān)線時(shí)效(見(jiàn)表格3) | 可隨時(shí)查詢(xún)車(chē)輛位置 |
| 車(chē)輛卸車(chē)/交付 | 驗(yàn)車(chē)/確認(rèn)無(wú)損傷/簽收 | 到達(dá)后2小時(shí)內(nèi) | 到場(chǎng)驗(yàn)車(chē)/簽收/支付尾款 |
*全程可通過(guò)公眾號(hào)/短信查詢(xún)節(jié)點(diǎn)進(jìn)度,交付時(shí)發(fā)現(xiàn)損傷可現(xiàn)場(chǎng)理賠
深圳到雙柏物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 深圳、合作、上海、北京、吉林準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 合作、上海、深圳、北京、吉林安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(上海、吉林、深圳、北京、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(北京、深圳、吉林、上海、合作)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 18:25:59| 關(guān)注人氣:9819
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