深圳到上海長寧區(qū)零擔貨運服務企業(yè)
深圳到上海長寧區(qū)物流專線系佳豪鑫物流核心物流專線打造項目。當日18點前接單即刻直發(fā) 無中轉(zhuǎn)直達運輸,2至5天內(nèi)精準送達至:上海長寧區(qū)。提供深圳直達上海長寧區(qū)物流貨運、覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務、支持單件批量兩類行李包裹快運業(yè)務、專注承運3米以上超限超重貨物承運運輸2類超限貨物運輸業(yè)務服務、長短途車輛調(diào)配業(yè)務、貨運代理服務、提供常溫恒溫雙溫倉儲一體化托管業(yè)務、分流卸貨、提供倉儲運輸配送一體化三方物流承接業(yè)務等服務。市區(qū)十公里內(nèi)無償上門攬收貨物服務,提供多品類貨品打包防護服務。您撥打?qū)>€電話一站式咨詢對接服務,3分鐘極速響應解決服務,余下事宜由我們?nèi)珯?quán)處理!與我們相識,就是您擁有一切放心的開始……
各業(yè)務環(huán)節(jié)響應時效標準
| 業(yè)務環(huán)節(jié) | 響應標準 | 處理時效 | 服務承諾 |
|---|---|---|---|
| 業(yè)務咨詢 | 電話/在線咨詢 | 15秒內(nèi)接聽 | 即時解答 |
| 主城區(qū)免費上門2小時內(nèi)安排取件 | 預約提貨時間 | 按約定時間到達 | 準時到達率≥98% |
| 支持24小時電話+在線2種方式查詢貨物信息 | 貨物狀態(tài)查詢 | 1分鐘內(nèi)反饋 | 信息準確率100% |
| 異常快速處理 | 貨物異常反饋 | 30分鐘內(nèi)響應 | 快速處理方案 |
| 投訴建議 | 客戶投訴建議 | 2小時內(nèi)聯(lián)系 | 24小時內(nèi)解決 |
*每個業(yè)務環(huán)節(jié)都有明確的時效標準,確保服務高效
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨品無損送達率”的服務理念,憑借深圳至上海長寧區(qū)物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高品質(zhì)高效的深圳到上海長寧區(qū)物流公司,深圳物流到上海長寧區(qū),深圳到上海長寧區(qū)物流覆蓋全國五十余座核心城市干線直通服務。備有配備5名專屬客服的全天候?qū)倏头峋€,客服團隊全天在線客服值守在崗服務,開通五條以上專線電話,快速響應來電,10分鐘極速響應發(fā)貨訴求。公司服務覆蓋珠三角、北京、天津、上海、重慶、香港、澳門、臺灣、江蘇、浙江、江西、湖南、廣西、海南、云南、貴州、四川、貴州、湖北、安徽、河南、山東、陜西、山西、寧夏、甘肅、新疆、青海、西藏等地區(qū)。
經(jīng)營理念落地服務標準表
| 經(jīng)營理念 | 落地服務標準 | 考核指標 | 達標值 | 監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|
| 人無我有 | 提供送貨到倉+倉單錄入+卸貨基礎費180元/票起專屬服務、承接50噸以上超重超限大件17.5米低平板車直達專項方案、24h查貨等獨有服務 | 獨有服務覆蓋率 | ≥90% | 月度抽檢 |
| 人有我優(yōu) | 時效準點率提升至98%、理賠時效≤7天、客戶滿意度≥95% | 客戶滿意度 | ≥95% | 季度調(diào)研 |
| 人優(yōu)我新 | 每季度推出1-2項新服務、定制化方案占比≥30%、信息系統(tǒng)季度迭代 | 新服務落地數(shù) | ≥2項/季度 | 年度復盤 |
| 珍惜所托 一如親送 | 貨物貨物破損概率≤0.5%、全程GPS跟蹤、一對一客服對接 | 貨物貨物破損概率 | ≤0.5% | 實時監(jiān)控 |
*服務標準未達標將對責任部門追責,客戶可參與年度服務標準評審,提出優(yōu)化建議
深圳到上海長寧區(qū)物流資費詳情
深圳至上海長寧區(qū)貨物運輸總費用是重貨計價元每噸標準、輕貨計價元每方標準每日三班 定點準時發(fā)車,從深圳發(fā)上海長寧區(qū)物流,支持公路干線直達運輸+航空特快件運輸服務兩種運輸模式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效相差1至3天,一般情況下 1-3天內(nèi)是可到達的。油價季節(jié)雙重因素影響 實際價格隨市場合理調(diào)整,配備10名以上5年經(jīng)驗資深貨物裝載專員,優(yōu)化貨物裝載方案 為客戶節(jié)省10%-15%運輸成本。在收集分析整合實時物流數(shù)據(jù)的前提下,為客戶根據(jù)貨量及時效需求 定制3套專屬貨運定制服務方案,提供實現(xiàn)倉儲運輸配送一體化3大物流功能集成和統(tǒng)籌全國一百余家合作網(wǎng)點社會物流資源,智慧貨運智能調(diào)度中心提升三成貨運運營管控效率、優(yōu)選貨物運輸路線降低15%運營成本。
深圳到上海長寧區(qū)零擔貨運服務企業(yè)客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 上海、深圳、天津、北京、重慶準時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 深圳、重慶、天津、上海、北京安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(天津、深圳、上海、重慶、北京) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(重慶、深圳、上海、天津、北京)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡 | 更新日期:2026-01-16 13:31:24| 關(guān)注人氣:612
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