中山到哈爾濱木蘭縣精準(zhǔn)貨運(yùn)
中山到哈爾濱木蘭縣承運(yùn)服務(wù)方案是佳豪鑫核心骨干線路。定點(diǎn)發(fā)班、直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線直送,2-5天內(nèi)精準(zhǔn)通達(dá):哈爾濱木蘭縣。資深提供中山直達(dá)哈爾濱木蘭縣整箱運(yùn)輸(FTL)在途、散貨運(yùn)輸承運(yùn)、大票貨承運(yùn)、超限承運(yùn)、設(shè)備貨運(yùn)承運(yùn)、貨柜承運(yùn)、轎車(chē)資深托運(yùn)、摩托車(chē)資深托運(yùn)、酒水托運(yùn)、家庭長(zhǎng)途家庭搬遷、企業(yè)搬遷貨運(yùn)、直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線承運(yùn)等服務(wù)。一鍵委托,全流程無(wú)憂。公司流程規(guī)范統(tǒng)一業(yè)務(wù)流程(SOP):接收→上門(mén)取件→裝載→承運(yùn)→集散地卸貨分貨→送貨到家→客戶到貨→回訪。
司機(jī)服務(wù)差評(píng):下次運(yùn)輸免費(fèi)一次
若對(duì)司機(jī)服務(wù)態(tài)度、操作規(guī)范給出差評(píng),經(jīng)核實(shí)屬實(shí),下次同等貨物、同等路線運(yùn)輸免費(fèi)一次;同時(shí)對(duì)司機(jī)進(jìn)行再培訓(xùn),確保服務(wù)質(zhì)量提升。
- ? 免費(fèi)補(bǔ)償:下次運(yùn)輸零費(fèi)用
- ? 核實(shí)整改:司機(jī)再培訓(xùn)
- ? 專(zhuān)人回訪:整改后跟進(jìn)反饋
公司介紹
佳豪鑫貨運(yùn)堅(jiān)持“客戶至上-貨品平安”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué),憑借中山至哈爾濱木蘭縣貨運(yùn)的服務(wù)平臺(tái),一貫專(zhuān)注于成為為客戶提供高能卓越的中山到哈爾濱木蘭縣直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線,中山貨運(yùn)到哈爾濱木蘭縣,中山到哈爾濱木蘭縣直達(dá)貨運(yùn)專(zhuān)線承運(yùn)服務(wù)。備有專(zhuān)人熱線,快捷高能,替您提升貨運(yùn)鏈效率。公司現(xiàn)已拓展客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò),能夠?yàn)轭櫩偷呢涁涍\(yùn)通、貨品包裝、貨運(yùn)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等提供卓越服務(wù)等。公司多元運(yùn)力池,自營(yíng)與協(xié)議運(yùn)力池結(jié)合,多臺(tái)供調(diào)派貨運(yùn)車(chē)型,有大、小型號(hào)的封閉車(chē),半封閉貨運(yùn)車(chē),高欄車(chē),平板貨運(yùn)車(chē)。市內(nèi)短波:貨車(chē)有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型貨車(chē)。7x24小時(shí)在線服務(wù),多條客服熱線接聽(tīng)你的來(lái)電,迅捷為客戶解決寄件需求。
司機(jī)及員工資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)表
| 崗位類(lèi)別 | 資質(zhì)要求 | 培訓(xùn)內(nèi)容 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) |
|---|---|---|---|
| 長(zhǎng)途司機(jī) | 5年以上駕齡,A2駕照以上 | 安全駕駛、應(yīng)急處理 | 全程高速、準(zhǔn)時(shí)送達(dá) |
| 配送員 | 3年以上物流經(jīng)驗(yàn) | 貨物搬運(yùn)、客戶服務(wù) | 輕拿輕放、禮貌服務(wù) |
| 調(diào)度員 | 物流管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先 | 線路規(guī)劃、車(chē)輛調(diào)度 | 高效調(diào)度、合理配載 |
| 客服專(zhuān)員 | 大專(zhuān)以上學(xué)歷,溝通能力強(qiáng) | 客戶服務(wù)、問(wèn)題處理 | 24小時(shí)響應(yīng) |
| 管理人員 | 物流領(lǐng)域豐富經(jīng)驗(yàn) | 團(tuán)隊(duì)管理、流程優(yōu)化 | 專(zhuān)業(yè)管理、持續(xù)改進(jìn) |
*所有員工均經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),持證上崗,確保服務(wù)質(zhì)量
中山到哈爾濱木蘭縣在途費(fèi)用方案
中山至哈爾濱木蘭縣在途費(fèi)用是重輕泡貨物/輕貨/輕輕泡貨物計(jì)價(jià)兩種。從中山發(fā)哈爾濱木蘭縣貨運(yùn),公路貨運(yùn)或航航空承在途等配送服務(wù)方式的不同,也會(huì)造成配送服務(wù)送達(dá)時(shí)間的不同,標(biāo)準(zhǔn)情況下2-5天內(nèi)可送達(dá)。業(yè)務(wù)主動(dòng)式貨運(yùn)追蹤,解放您的精力!每次寄件時(shí)回訪數(shù)據(jù)給客戶,到貨后服務(wù)質(zhì)量回訪,真誠(chéng)為你服務(wù)。
中山到哈爾濱木蘭縣精準(zhǔn)貨運(yùn)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 哈爾濱、木蘭縣、中山準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 木蘭縣、哈爾濱、中山安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(中山、哈爾濱、木蘭縣) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(木蘭縣、中山、哈爾濱)客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-08 18:59:26| 關(guān)注人氣:8042
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