茂名到衡水景縣貨運公司
茂名到衡水景縣物流直達運輸專線屬于佳豪鑫物流骨干線路。每日定時發車、點對點直達專線,2-5天內能夠送達至:衡水景縣。可提供茂名直達運輸衡水景縣整車運輸服務、零擔貨運服務、大件貨物運輸、大型貨物承運、機械設備運輸、集裝箱直達專線、轎車托運服務、摩托車運輸服務、酒類飲料運輸服務、搬家物品運輸服務、跨省市搬遷服務、直達物流運輸公司、第三方物流承接等服務。城區5公里內上門取件派送,供應10種以上各類貨品包裝服務。您只需一個電話,余下事宜交給我們辦理!實時同步貨物動態,免除您查貨困擾!公司標準作業流程如下:接單→上門取貨→裝載啟運→干線運輸→分撥卸貨分揀→末端配送→簽收回單→信息反饋。
簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私
貨到收款,安全方便
- 貨到現金收款
- 銀行轉賬代收
- 3天內轉款給發貨方
- 多年經驗,資金安全
公司介紹
佳豪鑫物流貨物為本”的經營宗旨,貨物為本”的經營宗旨,憑借茂名至衡水景縣物流的業務平臺,始終致力于為客戶供應專業且高效的茂名到衡水景縣物流運輸服務商,茂名物流到衡水景縣,茂名到衡水景縣直達物流運輸公司服務。配備專屬客服,速度快、價格平,迅捷的時效,為您節省更多時間。嚴謹專業,當天接單,當天裝載,當天發車。公司能承運各類輕重貨物,國內公路運輸,冷藏冷凍車運輸,超限超重超長貨物物品,同城貨物轉運,工廠搬遷,特殊貨品運輸,還可根據客戶需求,代辦理木箱托盤等。公司運力充沛,具備自有車隊及合作運力,可調度各類車型,包括4.2/9.6/17.5米大中小廂式運輸車,篷布貨車、欄板車、平板車。市區及短途配送運輸:公司配備多臺市區合規車輛、4.2米、5.2米、6.8米等平板、欄板運輸車適用于同城貨物轉運。24小時熱線暢通,多路服務熱線接聽您的來電,迅速處理客戶發貨事宜。
物流專線服務質量標準明細表(精細化版)
| 質量維度 | 細分場景 | 核心質量標準 | 量化衡量指標 | 達標值 | 考核周期 | 責任部門 | 未達標處理方式 | 驗證依據 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 時效質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸專線 | ≤500km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費5%,最高減免50% | 運單 |
| 500-1000km 簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥98% | 日/周 | 調度部 | 超時1天減免運費4%,最高減免40% | 運單 | ||
| 主城區免費上門2小時內安排取件/派送準時率 | 約定時間±30分鐘抵達率 | ≥99% | 日 | 派送部 | 免費二次派送+客服致歉 | 定位 | ||
| 冷鏈專線 | 溫控貨物簽收時效 | 約定時效內簽收率 | ≥99.5% | 日 | 冷鏈部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單貨值10%(最高5000元) | 運單+溫控記錄 | |
| 大件專線 | 超限貨物運輸時效 | 約定時效內簽收率 | ≥95% | 周 | 大件部 | 超時1天減免運費3%,最高減免30% | 運單+行車記錄 | |
| 超限證辦理時效 | 提交資料至出證時長 | ≤24h | 周 | 合規部 | 超時免證費+補償延誤損失 | 辦證回執 | ||
| 貨物安全質量 | 鋼材/建材/日用品等普貨常規運輸 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.3% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+裝卸員再培訓 | 破損報備 |
| 易碎品 | 貨物貨物破損概率 | 破損票數/總發貨票數 | ≤0.8% | 周/月 | 裝卸部 | 全額賠付+定制加固包裝(免費) | 驗貨照片 | |
| 冷鏈貨物 | 溫控達標率 | 符合約定溫度記錄占比 | ≥99.8% | 日 | 冷鏈部 | 貨物損壞全額賠付+溫控設備檢修 | 溫控儀數據 | |
| 大件貨物 | 貨物傾斜/移位率 | 移位票數/總發貨票數 | ≤0.2% | 周 | 大件部 | 免費加固+補償返工費用 | 卸貨照片 | |
| 貴重貨物 | 貨物丟失率 | 丟失票數/總發貨票數 | 0% | 月 | 安保部 | 按保價2倍賠付+報警追責 | 監控+備案記錄 | |
| 生鮮貨物 | 貨物變質率 | 變質重量/總發貨重量 | ≤0.5% | 日 | 冷鏈部 | 按貨值全額賠付+優化溫控方案 | 驗貨記錄 | |
| 服務響應質量 | 客服響應 | 電話咨詢響應時效 | 鈴響3聲內接聽率 | ≥98% | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+客戶回訪致歉 | 通話記錄 |
| 在線咨詢響應時效 | 首次回復時長 | ≤1分鐘 | 小時 | 客服部 | 未達標扣績效+加急回復客戶 | 聊天記錄 | ||
| 異常預警 | 貨物異常告知時效 | 發現異常至告知客戶時長 | ≤30分鐘 | 實時 | 調度部 | 制定補救方案+減免運費10% | 報備記錄 | |
| 理賠處理 | 資料齊全后理賠時效 | 審核至到賬時長 | ≤3工作日 | 周 | 理賠部 | 超時按日付違約金(0.5%/天) | 理賠臺賬 | |
| 理賠資料審核通過率 | 一次性審核通過數/總申請數 | ≥95% | 周 | 理賠部 | 專人協助補充資料+免審核費 | 審核記錄 | ||
| 操作規范質量 | 運單操作 | 運單信息準確率 | 錯誤票數/總出票數 | ≥99.8% | 日 | 開單部 | 重新制單+責任人考核扣50元/單 | 運單審核 |
| 裝卸操作 | 合規裝卸率 | 合規次數/總裝卸次數 | ≥99.5% | 日 | 裝卸部 | 全員再培訓+考核上崗 | 監控 | |
| 包裝操作 | 按貨物尺寸定制木箱承重可達5噸合規率 | 符合要求包裝數/總包裝數 | ≥99% | 周 | 包裝部 | 免費重新包裝+包裝員培訓 | 包裝驗收 | |
| 稱重測量 | 貨物體積/重量準確率 | 實測與申報偏差≤±2% | ≥99% | 日 | 倉儲部 | 多退少補+免測量費 | 稱重記錄 | |
| 客戶體驗質量 | 基礎體驗 | 服務滿意度評分 | 回訪評分(10分制) | ≥9.2分 | 月 | 客訴部 | 專屬專員跟進+優化服務方案 | 回訪問卷 |
| 定制服務 | 結合貨量+時效量身定制專屬物流方案落地率 | 按方案執行數/總定制數 | ≥98% | 月 | 方案部 | 免費調整方案+補償差價 | 方案執行單 | |
| 增值服務 | 簽收后24小時內回款無手續費支持對公/對私回款準時率 | 約定時效回款率 | ≥99% | 周 | 財務部 | 超時6小時減免20%運費超12小時全額免單回款金額0.3%/天 | 轉賬記錄 |
*1. 達標值不含不可抗力(自然災害/交通管制/政策調整/客戶自身原因);2. 未達標處理需24小時內書面告知客戶,月度累計3次未達標需向客戶提交整改報告;3. 冷鏈/大件等特殊專線額外執行行業專屬質量規范,考核數據可向客戶開放查詢;4. 驗證依據可提供原件/電子掃描件核驗。
茂名到衡水景縣運費計價標準
茂名至衡水景縣運費計算區分重貨與輕拋貨。天天發車,從茂名發衡水景縣物流,公路或航空等不同運輸方式,亦會造成運輸時效區別,通常情況下2-5天內能夠送達。實時報價隨行就市,多名專業配載人員,為客戶節約成本。基于每10分鐘實時物流數據采集、分析與整合,為客戶設計全程運輸計劃,提供物流功能集成與行業綜合性物流解決方案,提高運輸管理效能、減少企業運營開支。
茂名到衡水景縣貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 衡水、景縣、茂名準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 茂名、景縣、衡水安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(景縣、衡水、茂名) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(景縣、茂名、衡水)客戶滿意度持續提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-22 10:00:53| 關注人氣:8316
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