揭陽到通遼奈曼旗貨運公司
揭陽到通遼奈曼旗貨運直達線路切實為客戶削減貨運開支。當(dāng)日發(fā)運、點對點專線配送,2-5天內(nèi)可送達到:通遼奈曼旗。提供揭陽直達通遼奈曼旗供應(yīng)專屬車輛直達、承接零散貨物拼車運輸運輸、批量貨物運送服務(wù)、承攬大型設(shè)備貨運業(yè)務(wù)、設(shè)備運輸、貨柜運輸、私家車輛運輸服務(wù)、摩托車輛專業(yè)承運、酒類貨品專線配送、倉庫搬遷服務(wù)、承辦跨城搬家貨運服務(wù)業(yè)務(wù)、遍及全國核心城市全覆蓋達成全國干線直達運輸服務(wù)等服務(wù)。只需一個電話,一切幫您搞定。公司物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程一般為:接單→提貨→裝貨→運輸→分撥中心貨品分揀→派送→收貨確認→售后跟進。
公司業(yè)務(wù)體系總覽表
| 業(yè)務(wù)模塊 | 服務(wù)內(nèi)容 | 服務(wù)特點 |
|---|---|---|
| 公路運輸 | 整車/滿3方起拼每日2班零擔(dān)拼運按方/噸計費、點對點專線直達無中轉(zhuǎn)誤時免收運費、門到門一站式服務(wù)只需一個電話即可辦理 | 覆蓋全國、網(wǎng)絡(luò)完善 |
| 3000㎡現(xiàn)代化倉儲24小時監(jiān)控免費暫存1-3天 | 倉儲管理、分揀包裝、庫存優(yōu)化 | 設(shè)施完善、安全高效 |
| 增值服務(wù) | 簽收后24小時內(nèi)回款無手續(xù)費支持對公/對私、物流保險、正規(guī)開票 | 一站式解決、省心省力 |
| 供應(yīng)鏈管理 | 異地調(diào)貨、第三方物流、供應(yīng)鏈優(yōu)化 | 整合資源、提升效率 |
*所有業(yè)務(wù)模塊可靈活組合,滿足客戶個性化需求
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客愛貨”的物流服務(wù)經(jīng)營宗旨,憑借揭陽至通遼奈曼旗物流的搭建服務(wù)平臺,始終致力于為客戶提供提供高品高效物流服務(wù)的揭陽到通遼奈曼旗物流公司,揭陽物流到通遼奈曼旗,揭陽到通遼奈曼旗物流遍及全國核心城市全覆蓋達成全國干線直達運輸服務(wù)。設(shè)有一對一客戶服務(wù)專線,貨物運輸高效快捷保障,為您節(jié)省更多時間。公司現(xiàn)已建立完善服務(wù)體系,能夠為顧客的負責(zé)貨物轉(zhuǎn)運、包裝、提供倉儲保管等提供周全服務(wù)等。公司物流運力儲備充足,公司自有運輸車輛,合作聯(lián)盟運輸車輛,多品類車型靈活調(diào)度,有大、小型號的全封閉廂式貨運車輛,半敞口廂式貨運車輛,欄板式貨運運輸車輛,運輸大型貨品專用平板式貨品運輸車輛。城區(qū)內(nèi)貨品配送服務(wù):車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等涵蓋各種類型車輛。全年無休在線服務(wù),啟用多條客服熱線并行,快速接聽來電,做到客戶需求快速響應(yīng)貨主發(fā)貨訴求。
客戶投訴類型及處理表
| 投訴類型 | 投訴占比 | 責(zé)任部門 | 賠付標(biāo)準(zhǔn) | 整改措施 |
|---|---|---|---|---|
| 運輸延遲 | 40% | 調(diào)度部 | 減免10%-20%運費 | 優(yōu)化線路規(guī)劃,增加備用車輛 |
| 貨物破損 | 25% | 裝卸部/運輸部 | 按貨物價值賠付 | 加強裝卸培訓(xùn),升級包裝標(biāo)準(zhǔn) |
| 費用爭議 | 15% | 財務(wù)部/客服部 | 多收部分全額退還 | 規(guī)范報價流程,提前確認費用 |
| 服務(wù)態(tài)度差 | 10% | 客服部/配送部 | 致歉+下次服務(wù)9折 | 加強服務(wù)禮儀培訓(xùn),考核上崗 |
| 信息反饋不及時 | 10% | 信息部/客服部 | 減免5%運費 | 升級信息系統(tǒng),定時主動反饋 |
*投訴處理完成后需進行客戶回訪,滿意度≥95%方可結(jié)案
揭陽到通遼奈曼旗物流費用明細
揭陽至通遼奈曼旗貨品運送總資費是重質(zhì)貨品運輸資費、輕質(zhì)貨品運輸資費兩種。從揭陽發(fā)通遼奈曼旗物流,公路干線運輸服務(wù)或航空貨運專線服務(wù)等多種運輸方式的不同,也會造成運輸時長的不同,通常2-5天即可送達的。業(yè)務(wù)物流軌跡自動推送,省去您詢單的麻煩!每次發(fā)貨時回訪信息給客戶,到貨后進行客戶售后回訪服務(wù),真誠為您服務(wù)。
揭陽到通遼奈曼旗貨運公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時限 | 達標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認 | 100% |
| 上門提貨 | 通遼、揭陽準(zhǔn)時到達、規(guī)范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 通遼、揭陽安全準(zhǔn)時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應(yīng)、有效解決 | 24小時內(nèi)響應(yīng)(通遼、揭陽) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(通遼、揭陽)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-17 15:30:46| 關(guān)注人氣:7659
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