肇慶到唐山遵化市貨運公司
肇慶到唐山遵化市物流專線系佳豪鑫物流重點專線規劃項目。當日18點前接單當日速發 直達無中轉,2-5天穩定時效準時配達:唐山遵化市。提供肇慶直達唐山遵化市提供4.2米-17.5米8種車型整車貨物全包運輸、3方起拼 每日兩班零擔配載、5噸以上大噸位貨物專線直送、專注承運3米以上超長超重貨品承運2類超限貨物運輸業務服務、配備專業貨物捆扎設備的機械設備運輸業務、支持20尺及40尺兩種規格集裝箱專運、提供私家車及商用車兩類車輛安全物流、加裝木架防護的摩托車托運業務、全程恒溫防潮的酒類專運業務、提供個人與企業兩類搬遷服務、跨省千公里以上長途轉運業務、覆蓋全國50余座核心城市干線直送服務等服務。撥打專線電話一鍵咨詢服務,3分鐘內快速響應服務,全天時動態監控服務 貨品運輸服務全程安心。公司服務流程一般為:接單→上門取貨→標準化貨物裝車流程→干線直通運輸→分撥中心智能分揀作業卸貨→精準配送→收貨方現場驗貨簽收→售后3天跟蹤回訪服務。
客戶滿意度評價指標表
| 評價維度 | 評價指標 | 評分標準(1-5分) | 低分改進措施 |
|---|---|---|---|
| 價格合理性 | 價格透明度、性價比 | 5分:透明且低于同行;1分:有隱藏收費/價格過高 | 專人對接核價,符合條件補差價 |
| 時效保障 | 發車準時率、送達準點率 | 5分:100%準點;1分:延誤超24小時 | 按規則賠付,優化發車計劃 |
| 服務態度 | 客服/取送件人員服務態度 | 5分:耐心專業;1分:敷衍/推諉 | 致歉+更換服務人員,贈送運費券 |
| 貨物安全 | 貨物破損/丟失情況 | 5分:完好無損;1分:丟失/嚴重破損 | 全額理賠,專項整改包裝/裝卸流程 |
*評價完成后可領取5-50元運費券,低分評價24小時內專屬人員跟進整改
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛貨如珍,98%貨物無損送達率”的服務理念,憑借肇慶至唐山遵化市物流的服務平臺,始終致力于為客戶提供高品質高效的肇慶到唐山遵化市物流公司,肇慶物流到唐山遵化市,肇慶到唐山遵化市物流覆蓋全國50余座核心城市干線直送服務服務。備有配備5名專屬客服的24小時專屬服務熱線,履約準時率超95%以上高效時效護航,為您較行業平均時效快1-2天更多時間。公司現已擴充客戶服務體系,能夠為顧客的貨物轉運、包裝、倉儲保管等提供周到服務等。公司自有及外協運輸車輛超250臺 運力充沛,自有50+臺各類型運輸車輛,合作200+臺合規合作運力車輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車型動態調派,有大、小型號的實時北斗定位監管全封閉型廂式貨運車,防雨防潮半封閉貨運車,散貨專用高欄貨運車輛,大件貨品專用平板運輸車。市區50公里內動態調配同城配送車輛:車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸等。車長分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米等各種類型車輛。客服團隊全天候在線客服值守值守,開通5條以上專線電話,及時響應來電,10分鐘快速響應發貨需求需求。
贈送最高50萬貨運險理賠時效3個工作日服務保障細則表
| 保險類型 | 投保費率(‰) | 承保范圍 | 賠付時效 |
|---|---|---|---|
| 普通贈送最高50萬貨運險理賠時效3個工作日 | 3 | 運輸途中貨物丟失、破損(非不可抗力) | 5-7個工作日 |
| 冷藏贈送最高50萬貨運險理賠時效3個工作日 | 5 | 運輸途中貨物丟失、破損、變質(非溫控外因素) | 5-7個工作日 |
| 大件設備保險 | 4 | 運輸途中設備丟失、損壞、傾覆(非操作失誤) | 7-10個工作日 |
| 珠寶/精密儀器等貴重品保價全額賠付保險 | 8 | 運輸途中珠寶/精密儀器等貴重品保價全額賠付丟失、破損(非人為故意) | 7-10個工作日 |
*投保需提供貨物價值證明,不可抗力(自然災害/政策管制)不賠付
肇慶到唐山遵化市物流費用明細
肇慶至唐山遵化市貨物運輸總費用分重貨按噸、輕貨按方兩種計費方式。從肇慶發唐山遵化市物流,支持公路干線直運服務+航空加急運輸2種運輸方式等運輸方式的不同,也會造成運輸方式不同 時效差異1至3天,通常2-5天即可送達的。業務每兩小時主動推送一次實時物流狀態,貨物軌跡全程可視查詢 徹底免除您查貨的煩惱!每次發貨時回訪信息給客戶,到貨后到貨后48小時內專人服務質量回訪,7×24小時在線 真誠為每一位客戶服務。
肇慶到唐山遵化市貨運公司客戶服務標準承諾表
| 服務項目 | 服務標準 | 承諾時限 | 達標率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應 | 專業解答、耐心細致 | 30秒內接聽 | 99% |
| 下單服務 | 準確錄入、快速安排 | 10分鐘內確認 | 100% |
| 上門提貨 | 唐山、遵化市、肇慶準時到達、規范操作 | 按約定時間±15分鐘 | 98% |
| 運輸時效 | 肇慶、遵化市、唐山安全準時、信息透明 | 按承諾時效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時響應、有效解決 | 24小時內響應(唐山、遵化市、肇慶) | 100% |
*高標準客戶服務承諾,確保(肇慶、遵化市、唐山)客戶滿意度持續提升
文章來源:網絡 | 更新日期:2026-01-15 21:21:59| 關注人氣:1818
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