河源到乳山零擔(dān)物流公司
河源到乳山物流專(zhuān)線(xiàn)是河源的物流貨運(yùn)公司,提供提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)專(zhuān)線(xiàn)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途遷移服務(wù),海量返程回程車(chē)源 低價(jià)高效返程回程車(chē)調(diào)用等物流服務(wù),提供門(mén)對(duì)門(mén)配送,提供上門(mén)評(píng)估、打包搬運(yùn)拆裝、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無(wú)盲區(qū)送貨到家服務(wù)等一站式物流運(yùn)送服務(wù),省心安心。
客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 考核指標(biāo) |
|---|---|---|
| 電話(huà)接聽(tīng) | 電話(huà)鈴響3聲內(nèi)接聽(tīng),使用標(biāo)準(zhǔn)禮貌用語(yǔ) | 接聽(tīng)率≥98% |
| 咨詢(xún)回復(fù) | 專(zhuān)業(yè)準(zhǔn)確解答,不清楚的問(wèn)題30分鐘內(nèi)回復(fù) | 準(zhǔn)確率≥95% |
| 上門(mén)提貨服務(wù) | 按照約定時(shí)間到達(dá),誤差不超過(guò)30分鐘 | 準(zhǔn)時(shí)率≥95% |
| 貨物跟蹤 | 提供實(shí)時(shí)貨物位置信息,異常情況及時(shí)通報(bào) | 信息準(zhǔn)確率≥99% |
| 投訴處理 | 接到投訴24小時(shí)內(nèi)響應(yīng),3個(gè)工作日內(nèi)解決 | 解決率≥90% |
| 客戶(hù)回訪(fǎng) | 服務(wù)完成后3日內(nèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度回訪(fǎng) | 回訪(fǎng)率100% |
*服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)透明,接受客戶(hù)監(jiān)督
河源到乳山物流專(zhuān)線(xiàn)備有配備5名專(zhuān)屬客服的全天候服務(wù)熱線(xiàn),小時(shí)為您提供貨物查詢(xún)、業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息回訪(fǎng)服務(wù),提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)整車(chē)運(yùn)輸、零擔(dān)貨運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、家電、設(shè)備、小汽車(chē)、日化用品運(yùn)送、海量返程回程車(chē)源 低價(jià)高效返程回程車(chē)調(diào)用等高效優(yōu)質(zhì)的一站式綜合物流運(yùn)送服務(wù)。可送至各個(gè)市區(qū)縣,確保貨物快捷、安全、高效,及時(shí)的配送到目的地。,請(qǐng)來(lái)電話(huà)聯(lián)系,時(shí)效提升兩成 服務(wù)好評(píng)率98% 運(yùn)費(fèi)直降一成、期待朋友前來(lái)合作。
夜間配送:18-24點(diǎn)服務(wù)不額外收費(fèi)
針對(duì)商超、工廠(chǎng)等夜間收貨需求,提供18-24點(diǎn)夜間配送服務(wù),不收取夜間服務(wù)費(fèi),配備夜間作業(yè)照明設(shè)備,送貨員全程佩戴記錄儀,確保交付安全可追溯。
- ? 零附加費(fèi):夜間配送同價(jià)白天
- ? 設(shè)備齊全:照明/安全裝備配套
- ? 全程錄像:交付過(guò)程可查證
在河源市區(qū)及周邊都可以全城50+商圈覆蓋 免費(fèi)上門(mén)提貨,送貨至指定目的地,安全高效,安全高效。提供提供平板/高欄/廂式/冷藏等8種各式貨車(chē),如大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)、散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛、廂式車(chē)、半掛車(chē)、飛翼等車(chē)型,主打爬梯車(chē)/超低板車(chē)2類(lèi)優(yōu)勢(shì)車(chē)型爬梯車(chē)、超低板車(chē)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)車(chē)、超寬、超長(zhǎng)、超重超寬/超長(zhǎng)/超重3類(lèi)特種運(yùn)送車(chē)等車(chē)型。提供4.2米、6.2米、6.8米、8.7米、9.6米、米、.米、.5米、散貨適配高欄運(yùn)輸車(chē)輛、大件貨物專(zhuān)用平板運(yùn)輸車(chē)、GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē)、半封閉箱車(chē)等各種車(chē)型,可承運(yùn)1-噸、-噸、噸以上貨物,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯100%無(wú)盲區(qū)送貨到家服務(wù)。
發(fā)貨城市 河源送達(dá)城市 乳山同時(shí),河源物流公司為了方便不同客戶(hù)從河源到乳山的不同運(yùn)輸時(shí)效和運(yùn)輸成本要求,特推出河源到乳山物流公司相關(guān)業(yè)務(wù)資費(fèi)親民,時(shí)效有保障。運(yùn)送堅(jiān)持高規(guī)格、高效能以此來(lái)降低從河源到乳山運(yùn)送的運(yùn)輸成本,提高河源到乳山的物流效率,以便為新老客戶(hù)提供更加完善的從河源到乳山的一站式優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)!我們會(huì)用真心實(shí)意的服務(wù)換取客戶(hù)的信任,為您的全程GPS監(jiān)控貨物貨物破損率不足0.3%運(yùn)送保駕護(hù)航。
河源到乳山零擔(dān)物流公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 河源、乳山、河源市、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 乳山、河源、合作、河源市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(乳山、河源、河源市、合作) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(河源市、河源、乳山、合作)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 08:19:49| 關(guān)注人氣:1983
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