韶關(guān)到招遠(yuǎn)市貨運(yùn)公司
韶關(guān)到招遠(yuǎn)市貨運(yùn)專線是佳豪鑫貨運(yùn)專線體系之一。當(dāng)日啟運(yùn)、專線直達(dá)，2-5天內(nèi)可送達(dá)至：煙臺(tái)招遠(yuǎn)市。可提供韶關(guān)直達(dá)招遠(yuǎn)市專車運(yùn)輸、散貨拼車、大宗貨運(yùn)、重型貨運(yùn)、機(jī)械托運(yùn)、貨柜運(yùn)輸、機(jī)動(dòng)車托運(yùn)、兩輪車托運(yùn)、飲品運(yùn)輸、搬遷服務(wù)、跨省搬遷、干線運(yùn)輸?shù)确?wù)。一通來(lái)電，全程省心。公司服務(wù)流程一般為：接單→取貨→裝貨→運(yùn)送→中轉(zhuǎn)場(chǎng)分揀卸貨→配送→收貨人簽收→回訪。
物流服務(wù)流程節(jié)點(diǎn)及時(shí)效表
| 流程節(jié)點(diǎn) | 操作內(nèi)容 | 時(shí)效承諾 | 責(zé)任主體 |
|---|---|---|---|
| 受理 | 電話預(yù)約/上門洽談，溝通需求并確認(rèn)方案 | 即時(shí)響應(yīng) | 客服專員 |
| 取貨 | 收到正式委托后，安排人員上門取貨 | 2小時(shí)內(nèi)上門 | 取貨專員 |
| 驗(yàn)貨 | 核對(duì)貨單、貼標(biāo)簽，確認(rèn)貨物信息準(zhǔn)確 | 當(dāng)場(chǎng)完成 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 |
| 發(fā)貨 | 貨物分撥，安排車輛當(dāng)天發(fā)車 | 當(dāng)天完成 | 調(diào)度專員 |
| 回復(fù) | 貨物到達(dá)后，通報(bào)到貨情況、實(shí)時(shí)追蹤 | 到貨后1小時(shí)內(nèi) | 跟蹤專員 |
| 派送 | 聯(lián)系貨主，按約定時(shí)間送貨上門 | 按約定時(shí)間 | 派送專員 |
*時(shí)效承諾為正常條件下標(biāo)準(zhǔn)，不可抗力因素（天氣/交通）除外
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客護(hù)貨”的服務(wù)理念，憑借韶關(guān)至招遠(yuǎn)市物流的服務(wù)平臺(tái)，始終致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的韶關(guān)到招遠(yuǎn)市物流公司，韶關(guān)物流到招遠(yuǎn)市，韶關(guān)到招遠(yuǎn)市物流干線運(yùn)輸服務(wù)。備有專屬客服熱線，高效的時(shí)效，為您縮短更多耗時(shí)。公司現(xiàn)已擴(kuò)大客戶服務(wù)版圖，能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、貨物倉(cāng)儲(chǔ)等提供貼心服務(wù)等。公司運(yùn)力充足，自備車輛，合作車輛，多種車型可供調(diào)配，有大、小型號(hào)的廂式貨車，棚式貨車，欄板貨車，平板貨車。市內(nèi)短駁：車輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類型車輛。24小時(shí)手機(jī)值守，多條專線電話接聽(tīng)你的來(lái)電，及時(shí)為客戶處理發(fā)貨需求。
全流程售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)表
| 服務(wù)階段 | 核心服務(wù)內(nèi)容 | 專屬責(zé)任人 | 響應(yīng)/跟進(jìn)時(shí)效 |
|---|---|---|---|
| 售前 | 一對(duì)一集運(yùn)服務(wù)指導(dǎo)，定制個(gè)性化全程微信服務(wù) | 專屬客服 | 微信實(shí)時(shí)響應(yīng)（工作時(shí)間5分鐘內(nèi)回復(fù)） |
| 售中 | 按要求拍照驗(yàn)貨，確認(rèn)貨物質(zhì)量無(wú)破損 | 倉(cāng)儲(chǔ)專員 | 驗(yàn)貨后10分鐘內(nèi)反饋照片及結(jié)果 |
| 壓縮貨物體積，優(yōu)化打包降低運(yùn)輸成本 | 打包專員 | 打包完成后同步體積/成本優(yōu)化結(jié)果 | |
| 售后 | 專員跟進(jìn)貨物軌跡直至收貨人簽收 | 售后專員 | 每4小時(shí)同步一次物流狀態(tài) |
| 問(wèn)題件專人跟進(jìn)處理，保障客戶權(quán)益 | 售后主管 | 接到反饋1小時(shí)內(nèi)制定解決方案 |
*工作時(shí)間為8:00-22:00，非工作時(shí)間留言次日9:00前優(yōu)先處理
韶關(guān)到招遠(yuǎn)市物流價(jià)格
韶關(guān)至招遠(yuǎn)市物流運(yùn)價(jià)是重貨運(yùn)價(jià)、輕貨運(yùn)價(jià)兩種。從韶關(guān)發(fā)招遠(yuǎn)市物流，公路運(yùn)輸或空運(yùn)等運(yùn)送方式的不同，也會(huì)造成運(yùn)達(dá)時(shí)長(zhǎng)的不同，一般情況下2-5天內(nèi)可到達(dá)的。業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)同步物流動(dòng)態(tài)，省去您查貨的麻煩！每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶，到貨后服務(wù)滿意度回訪，竭誠(chéng)為您服務(wù)。
韶關(guān)到招遠(yuǎn)市貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 招遠(yuǎn)市、韶關(guān)、煙臺(tái)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 韶關(guān)、煙臺(tái)、招遠(yuǎn)市安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（韶關(guān)、煙臺(tái)、招遠(yuǎn)市） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（韶關(guān)、招遠(yuǎn)市、煙臺(tái)）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 20:55:59| 關(guān)注人氣:1737
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