深圳到諸城貨運(yùn)專線
內(nèi)部管理體系
| 管理要素 | 管理內(nèi)容 | 管理效果 |
|---|---|---|
| 部門分工 | 部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣 | 高效協(xié)作，無(wú)縫對(duì)接 |
| 操作管理 | 每一單貨物都有詳細(xì)記錄，交由操作部門具體操作 | 責(zé)任明確，可追溯 |
| 客戶服務(wù) | 由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn) | 全程服務(wù)，客戶無(wú)憂 |
| 司機(jī)管理 | 建有司機(jī)檔案，可隨時(shí)提供貨運(yùn)司機(jī)的有效證件、復(fù)印件 | 司機(jī)資質(zhì)可查，安全可靠 |
深圳物流是一家專注于深圳到諸城物流專線運(yùn)送、物流貨運(yùn)、貨物倉(cāng)儲(chǔ)、城市配送、物流解決方案策劃以及物流延伸服務(wù)的綜合型物流企業(yè)，現(xiàn)有6.8米及以下車型輛，9.6米高欄及飛翼車型6輛，.5米平板高欄以上車型6輛，車況良好且各項(xiàng)車輛證件和運(yùn)送保險(xiǎn)齊全。
車沒(méi)找到、您沒(méi)確認(rèn)，我們絕不提收費(fèi)
我們的流程是：確認(rèn)需求→找車→給您方案和報(bào)價(jià)→您確認(rèn)→派車→車到裝貨。在您確認(rèn)方案前，不會(huì)讓您付一分錢。客戶說(shuō)：“這種模式，主動(dòng)權(quán)在我手里。”
- ? 流程保障：制度上確保服務(wù)在前，收費(fèi)在后
- ? 無(wú)預(yù)付：不收取任何形式的訂金或預(yù)付款
- ? 確認(rèn)付費(fèi)：車到現(xiàn)場(chǎng)，您驗(yàn)車滿意后再付費(fèi)
深圳到諸城物流公司主營(yíng)深圳至諸城物流輻射諸城全境及周邊地區(qū)，每天固定卡班發(fā)車2-3天即可抵達(dá)諸城，可送貨的區(qū)域包括：枳溝鎮(zhèn)，昌城鎮(zhèn)，皇華鎮(zhèn)，賈悅鎮(zhèn)，相州鎮(zhèn)，百尺河鎮(zhèn)。
深圳物流公司作為深圳優(yōu)質(zhì)貨物運(yùn)送服務(wù)商，我們大力倡導(dǎo)安全快捷、時(shí)效為先的經(jīng)營(yíng)理念，我們對(duì)貨物重量5噸或方數(shù)方以上的客戶，提供市區(qū)公里范圍內(nèi)1小時(shí)上門收件，諸城市縣城區(qū)公里內(nèi)可派專車配送服務(wù)。
我司擁有先進(jìn)的TMS系統(tǒng)讓客戶可隨時(shí)掌握貨物跟蹤信息，確保貨物安全、快捷到達(dá)目的地，物流將繼續(xù)努力加油，將以更專業(yè)的服務(wù)和良好的信譽(yù)贏得更多客戶的信賴和支持，全力打造專業(yè)化深圳至諸城專線貨運(yùn)散貨拼車企業(yè)。
深圳到諸城貨運(yùn)專線客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 諸城、深圳、城區(qū)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 諸城、深圳、城區(qū)安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)（深圳、諸城、城區(qū)） | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾，確保（深圳、諸城、城區(qū)）客戶滿意度持續(xù)提升
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文章來(lái)源：網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 20:32:23| 關(guān)注人氣:9510
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