江門(mén)到撫州貨運(yùn)公司
江門(mén)到撫州物流專(zhuān)線(xiàn)系佳豪鑫物流核心專(zhuān)線(xiàn)布局之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單當(dāng)日速發(fā) 直達(dá)無(wú)中轉(zhuǎn),2-5天穩(wěn)定時(shí)效準(zhǔn)時(shí)配達(dá):臨川區(qū)、東鄉(xiāng)區(qū)、南城縣、黎川縣、南豐縣、崇仁縣、樂(lè)安縣、宜黃縣、金溪縣、資溪縣、廣昌縣。提供江門(mén)直達(dá)撫州提供4.2米-17.5米8種車(chē)型整車(chē)包車(chē)運(yùn)輸、3方起拼 每日兩班零擔(dān)配載、5噸以上大票貨物專(zhuān)線(xiàn)直達(dá)、專(zhuān)注承運(yùn)3米以上超長(zhǎng)超重貨物2類(lèi)大件貨運(yùn)、配備專(zhuān)業(yè)捆扎器具的設(shè)備運(yùn)輸服務(wù)、支持20尺/40尺兩種規(guī)格集裝箱運(yùn)輸、提供私家車(chē)與商用車(chē)兩類(lèi)車(chē)輛托運(yùn)服務(wù)、加裝防護(hù)木架的摩托車(chē)托運(yùn)服務(wù)、全程恒溫防潮的酒類(lèi)專(zhuān)項(xiàng)運(yùn)輸服務(wù)、提供個(gè)人與企業(yè)兩類(lèi)搬遷服務(wù)、跨省1000公里以上長(zhǎng)途搬遷運(yùn)輸、覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸?shù)确?wù)。撥打?qū)>€(xiàn)熱線(xiàn)一鍵咨詢(xún),3分鐘內(nèi)極速響應(yīng),全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程安心。公司服務(wù)流程一般為:接單→上門(mén)取貨→標(biāo)準(zhǔn)化裝車(chē)操作→干線(xiàn)直通運(yùn)輸→分撥樞紐智能分揀卸貨→精準(zhǔn)配送→收貨方現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收簽認(rèn)→售后3日跟蹤回訪。
物流服務(wù)投訴處理流程及時(shí)限表
| 投訴類(lèi)型 | 受理渠道 | 響應(yīng)時(shí)效 | 處理時(shí)效 | 處理結(jié)果反饋 |
|---|---|---|---|---|
| 貨物延誤 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 1小時(shí)內(nèi) | 4小時(shí)內(nèi)給出解決方案 | 處理完成后即時(shí)反饋 |
| 貨物破損/丟失 | 400熱線(xiàn)/微信客服/客戶(hù)經(jīng)理 | 30分鐘內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核定損失 | 核定后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 服務(wù)態(tài)度問(wèn)題 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/客戶(hù)經(jīng)理 | 2小時(shí)內(nèi) | 12小時(shí)內(nèi)核實(shí)處理 | 核實(shí)后6小時(shí)內(nèi)反饋 |
| 費(fèi)用爭(zhēng)議 | 400熱線(xiàn)/投訴郵箱/財(cái)務(wù)對(duì)接人 | 2小時(shí)內(nèi) | 24小時(shí)內(nèi)核對(duì)賬目 | 核對(duì)后12小時(shí)內(nèi)反饋 |
*所有投訴處理結(jié)果可跟蹤,未按時(shí)限處理可升級(jí)至運(yùn)營(yíng)總監(jiān),確保問(wèn)題閉環(huán)解決
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上,愛(ài)貨如珍,98%無(wú)損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借江門(mén)至撫州物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶(hù)提供高品質(zhì)高效的江門(mén)到撫州物流公司,江門(mén)物流到撫州,江門(mén)到撫州物流覆蓋全國(guó)50余座核心城市干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專(zhuān)屬客服的24小時(shí)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn),準(zhǔn)點(diǎn)率超95%高效時(shí)效護(hù)航,為您較行業(yè)平均時(shí)效快1-2天更多時(shí)間。公司現(xiàn)已擴(kuò)充客戶(hù)服務(wù)體系,能夠?yàn)轭櫩偷呢浳镛D(zhuǎn)運(yùn)、包裝、倉(cāng)儲(chǔ)保管等提供周到服務(wù)等。公司自有與合作車(chē)輛超250臺(tái) 運(yùn)力充沛,自有50+臺(tái)各類(lèi)型運(yùn)輸車(chē)輛,合作200+臺(tái)合規(guī)合作運(yùn)輸車(chē)輛,覆蓋4.2米-17.5米8種車(chē)型靈活調(diào)配,有大、小型號(hào)的實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控全封閉廂式貨車(chē),防雨防潮半封閉貨運(yùn)車(chē),散貨適用高欄運(yùn)輸車(chē)輛,大件貨物專(zhuān)屬平板運(yùn)輸車(chē)。市區(qū)50公里內(nèi)靈活調(diào)配同城配送:車(chē)輛有1噸、2噸、3噸、5噸、8噸、噸、噸至噸等。車(chē)長(zhǎng)分別有2米、3米、5米、7.6米、8.6米、9.6米、.5米、米、米、米、.5米等各種類(lèi)型車(chē)輛。客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)在線(xiàn)客服值守,開(kāi)通5條以上專(zhuān)線(xiàn)電話(huà),及時(shí)響應(yīng)來(lái)電,10分鐘極速響應(yīng)發(fā)貨需求。
貨運(yùn)全程保險(xiǎn),貨損快速賠付無(wú)顧慮
所有貨物運(yùn)輸全程投保,覆蓋貨損、丟失、交通事故等風(fēng)險(xiǎn),貨損后專(zhuān)人對(duì)接理賠,資料齊全最快3個(gè)工作日完成賠付,放心托付。
- ? 全程投保:無(wú)需額外付費(fèi),基礎(chǔ)保險(xiǎn)全覆蓋
- ? 快速賠付:資料齊全3個(gè)工作日賠付
- ? 專(zhuān)人對(duì)接:專(zhuān)屬理賠專(zhuān)員全程跟進(jìn)
江門(mén)到撫州物流價(jià)格
江門(mén)至撫州物流費(fèi)用分重貨按噸、輕貨按方兩種計(jì)費(fèi)方式。從江門(mén)發(fā)撫州物流,支持公路干線(xiàn)直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成運(yùn)輸方式不同 時(shí)效相差1-3天,通常2-5天即可送達(dá)的。業(yè)務(wù)每2小時(shí)主動(dòng)推送1次實(shí)時(shí)物流狀態(tài),全程軌跡可視追蹤 徹底免去您查貨的困擾!每次發(fā)貨時(shí)回訪信息給客戶(hù),到貨后到貨后48小時(shí)內(nèi)專(zhuān)人服務(wù)質(zhì)量回訪,7×24小時(shí)在線(xiàn) 真誠(chéng)為每一位客戶(hù)服務(wù)。
江門(mén)到撫州貨運(yùn)公司客戶(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢(xún)響應(yīng) | 專(zhuān)業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽(tīng) | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門(mén)提貨 | 撫州、江門(mén)、南城縣、黎川縣、東鄉(xiāng)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 黎川縣、江門(mén)、南城縣、東鄉(xiāng)、撫州安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(南城縣、黎川縣、東鄉(xiāng)、江門(mén)、撫州) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)承諾,確保(東鄉(xiāng)、江門(mén)、南城縣、黎川縣、撫州)客戶(hù)滿(mǎn)意度持續(xù)提升
文章來(lái)源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-14 09:45:54| 關(guān)注人氣:1272
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