深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)貨運(yùn)公司
深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)貨運(yùn)專線是佳豪鑫物流專線網(wǎng)絡(luò)之一。當(dāng)日18點(diǎn)前接單即刻發(fā)運(yùn) 專線直送無中轉(zhuǎn),2-5天內(nèi)即可送達(dá)至:齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)。可提供深圳直達(dá)齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流滿3方起拼 每日2班零擔(dān)拼運(yùn)、提供4.2米-17.5米8種車型包車運(yùn)輸、專業(yè)承接3米以上超長超重2類大件貨運(yùn)、配備專業(yè)捆扎工具的設(shè)備托運(yùn)服務(wù)、提供常溫+恒溫2類倉儲(chǔ)一站式托管服務(wù)、配備氣泡膜+珍珠棉+木架3重防護(hù)專業(yè)打包、使用叉車+吊車2類設(shè)備專業(yè)裝卸搬運(yùn)、承接各類展會(huì)展品全程護(hù)航運(yùn)輸服務(wù)、跨省1000公里以上長途搬遷服務(wù)、提供私家車全程實(shí)時(shí)GPS監(jiān)控托運(yùn)服務(wù)、支持單件+批量2種行李托運(yùn)服務(wù)等服務(wù)。撥打?qū)贌峋€1鍵咨詢 3分鐘快速響應(yīng),全程7×24小時(shí)監(jiān)控 貨物運(yùn)輸全程無憂。上門接單、承諾必達(dá)。
物流專線服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表
| 質(zhì)量維度 | 核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) | 量化衡量指標(biāo) | 達(dá)標(biāo)值 | 未達(dá)標(biāo)處理方式 | 驗(yàn)證/監(jiān)督方式 |
|---|---|---|---|---|---|
| 時(shí)效質(zhì)量 | 專線直達(dá)簽收時(shí)效 | 約定時(shí)效內(nèi)完成簽收率 | ≥98% | 超時(shí)1天減免運(yùn)費(fèi)5%,最高減免50% | 運(yùn)單簽收時(shí)間核查 |
| 主城區(qū)免費(fèi)上門2小時(shí)內(nèi)安排取件/派送時(shí)效 | 按約定時(shí)間抵達(dá)率 | ≥99% | 免費(fèi)二次派送+致歉 | 定位軌跡+客戶確認(rèn) | |
| 貨物安全質(zhì)量 | 貨物貨物破損概率 | 破損貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | ≤0.5% | 全額賠付+整改培訓(xùn) | 破損報(bào)備記錄+驗(yàn)貨照片 |
| 貨物丟失率 | 丟失貨物票數(shù)/總發(fā)貨票數(shù) | 0% | 按保價(jià)金額賠付+追責(zé) | 監(jiān)控溯源+警方備案(如需) | |
| 冷鏈溫控達(dá)標(biāo)率 | 溫控記錄符合約定溫度占比 | ≥99% | 貨物損壞全額賠付 | 溫控儀數(shù)據(jù)導(dǎo)出核查 | |
| 服務(wù)響應(yīng)質(zhì)量 | 客服咨詢響應(yīng)時(shí)效 | 首次響應(yīng)客戶咨詢時(shí)長 | ≤1分鐘 | 客戶投訴扣績效+回訪致歉 | 客服系統(tǒng)聊天記錄 |
| 異常情況預(yù)警時(shí)效 | 發(fā)現(xiàn)異常至告知客戶時(shí)長 | ≤30分鐘 | 制定補(bǔ)救方案+減免運(yùn)費(fèi) | 異常報(bào)備記錄+通話記錄 | |
| 理賠處理時(shí)效 | 資料齊全至理賠到賬時(shí)長 | ≤3個(gè)工作日 | 超時(shí)按日賠付違約金(0.5%/天) | 理賠流程臺(tái)賬核查 | |
| 操作規(guī)范質(zhì)量 | 運(yùn)單信息準(zhǔn)確率 | 信息錯(cuò)誤運(yùn)單/總運(yùn)單數(shù)量 | ≥99.5% | 重新制單+責(zé)任人考核 | 運(yùn)單審核記錄比對 |
| 裝卸操作合規(guī)率 | 合規(guī)裝卸次數(shù)/總裝卸次數(shù) | ≥99% | 裝卸人員再培訓(xùn)+考核 | 現(xiàn)場監(jiān)控+裝卸記錄 | |
| 客戶體驗(yàn)質(zhì)量 | 服務(wù)滿意度 | 客戶回訪滿意度評分(10分制) | ≥9分 | 專屬專員跟進(jìn)+優(yōu)化服務(wù) | 客戶回訪問卷/電話錄音 |
*以上質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不含不可抗力因素(自然災(zāi)害、交通管制、政策調(diào)整等),未達(dá)標(biāo)處理均需書面告知客戶,月度未達(dá)標(biāo)項(xiàng)需納入物流方整改計(jì)劃
公司介紹
佳豪鑫物流秉承“敬客至上 愛貨如珍 98%貨物無損送達(dá)”的服務(wù)理念,憑借深圳至齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流的服務(wù)平臺(tái),始終致力于為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流公司,深圳物流到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū),深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流覆蓋全國50+核心城市干線直達(dá)運(yùn)輸服務(wù)。備有配備5名專屬客服的24小時(shí)服務(wù)熱線,客服團(tuán)隊(duì)7×24小時(shí)手機(jī)在線值守,開通5條以上專線電話接聽通道接聽你的來電,10分鐘內(nèi)快速響應(yīng)客戶發(fā)貨需求。時(shí)效提速20%+服務(wù)好評98%+價(jià)格直降10%、歡迎廣大客戶朋友前來合作。
客戶認(rèn)可,最高榮譽(yù)
榮獲多家世界500強(qiáng)及行業(yè)龍頭“優(yōu)秀物流服務(wù)商”獎(jiǎng)項(xiàng)
- 客戶滿意度金獎(jiǎng)
- 最佳合作伙伴獎(jiǎng)
- 成功案例豐富
深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流價(jià)格
深圳至齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流費(fèi)用是重貨費(fèi)用元/噸、輕貨費(fèi)用元/方每日3班定點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)發(fā)車,從深圳發(fā)齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)物流,支持公路干線直達(dá)運(yùn)輸+航空加急運(yùn)輸2種運(yùn)輸方式等運(yùn)輸方式的不同,也會(huì)造成根據(jù)運(yùn)輸方式不同 運(yùn)輸時(shí)長相差1-3天,一般情況下 1-3天內(nèi)是可到達(dá)的。根據(jù)燃油價(jià)格+季節(jié)因素 實(shí)際價(jià)格隨市場合理變動(dòng),我們將以實(shí)惠的價(jià)格,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),簡便齊全的手續(xù),靈活的結(jié)算方式,小時(shí)為您服務(wù)。
深圳到齊齊哈爾梅里斯達(dá)斡爾族區(qū)貨運(yùn)公司客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)承諾表
| 服務(wù)項(xiàng)目 | 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) | 承諾時(shí)限 | 達(dá)標(biāo)率 |
|---|---|---|---|
| 咨詢響應(yīng) | 專業(yè)解答、耐心細(xì)致 | 30秒內(nèi)接聽 | 99% |
| 下單服務(wù) | 準(zhǔn)確錄入、快速安排 | 10分鐘內(nèi)確認(rèn) | 100% |
| 上門提貨 | 梅里斯、齊齊哈爾、深圳、合作準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范操作 | 按約定時(shí)間±15分鐘 | 98% |
| 運(yùn)輸時(shí)效 | 深圳、齊齊哈爾、梅里斯、合作安全準(zhǔn)時(shí)、信息透明 | 按承諾時(shí)效 | 96% |
| 投訴處理 | 及時(shí)響應(yīng)、有效解決 | 24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)(齊齊哈爾、合作、梅里斯、深圳) | 100% |
*高標(biāo)準(zhǔn)客戶服務(wù)承諾,確保(合作、深圳、梅里斯、齊齊哈爾)客戶滿意度持續(xù)提升
文章來源:網(wǎng)絡(luò) | 更新日期:2026-01-13 23:21:57| 關(guān)注人氣:5178
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